ENVÍO
Nos complace brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Es por eso que ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $30 desde nuestros almacenes en Asia a través de ePacket o EMS y en Estados Unidos a través de USPS.
ENVÍO A MÁS DE 200 PAÍSES
Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacionales. Sin embargo, hay algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
PAQUETES PERDIDOS/ExTRAVIADOS
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ADUANAS
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes pueden ser enviados a tu dirección y que pueden incurrir en tarifas de aduana al llegar a tu país.
TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación *Tiempo estimado de envío Estados Unidos 8-14 días laborables Canadá, Europa 8-15 días laborables Australia, Nueva Zelanda 8-15 días laborables América Central y del Sur 10-20 días laborables Asia 8-15 días laborables África 15-30 días laborables
Tiempo máximo de entrega: 45 días laborables.
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
*Todos los tiempos de envío excluyen demoras en el despacho/aduanas.
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.
MI SEGUIMIENTO DICE “NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO”.
Para algunas compañías de envío, puede tomar de 2 a 5 días hábiles que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si tu pedido fue realizado hace más de 5 días hábiles y todavía no hay información sobre tu número de seguimiento, por favor, contáctanos.
¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?
Por razones logísticas, en ocasiones los artículos de la misma compra se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, por favor, contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.